Часто задаваемые вопросы и ответы

E-mail техподдержки: mgrabber@primepix.ru понедельник - пятница: с 10 до 19 +7 911 564-3132

Часто задаваемые вопросы и ответы

Как сделать репост?

Зайти в личный кабинет, в разделе “Пополнить баланс проекта” нажать на картинку и следовать подсказкам системы.

Как попробовать сервис?

В личном кабинете вы можете пополнить счет за репост через соцсети и получить за каждый 50 рублей. Этого достаточно для подключения пакета из 10 описаний. Для начала работ нужно выбрать источники и подключить пакет описаний. Также сейчас при регистрации на счет зачисляется 50 рублей.

Как можно самостоятельно наполнить свой каталог? Хотели бы редактировать информацию в карточках.

Вы можете использовать сервис Pricereporter в качестве инструмента для самостоятельного наполнения - выгрузите ваши товары или занесите руками товары в личный кабинет сервиса, пользуйтесь большой базой источников или подключайте новые, используйте пакеты описаний для наполнения собственного каталога описаниями.

Есть ли какие-то ограничения на сайты источники?

Требований к источникам нет, мы адаптируем сбор данных под каждый конкретный источник. Вы отправляете заявку с указанием адреса источника,оплачиваете его в личном кабинете, через 2-3 рабочих дня данные из источника попадают в базу и ими можно пользоваться.

Необходимо наполнить около 1500 карточек товара. Сколько это стоит?

Стоимость описания в системе зависит от объёма. Актуальную стоимость пакетов описаний можно узнать в личном кабинете.

Можно собрать данные не со всего сайта, а только с отдельных разделов?

Да, заполните заявку на нашем сайте и укажите какие разделы Вас интересуют

Хотел узнать про добавление Яндекс.Маркет в качестве шлюза. Там будут доступны все параметры, которые имеются в Яндекс.Маркете?

Да, отдаются все данные, доступные по API из Яндекс.Маркета.

Можно установить модуль Mgrab для 1С-Битрикс, если лицензия на Битрикс закончилась?

Модуль устанавливается на сайты с активной лицензией.

Интересует мониторинг цен. Можно подключить мониторинг цен конкурентов напрямую с их сайтов, не Яндекс.Маркет?

Да, конечно. Более подробно про ценовой мониторинг на странице услуги. Сейчас мы упростили схему работы по ценовому мониторингу - достаточно лишь указать в нашей системе url вашего прайса в yml, мы подключим выбранные вами источники и вам будет приходить отчет на почту.

Есть ли возможность через ваш сервис поддерживать актуальность цен? Поставщики передают прайсы в excel. Как в этом случае быть? Нужно будет привязывать по id товара или по артикулу?

Поддерживать актуальность цен можно с помощью автоматически обновляемой витрины. В личном кабинете в качестве витрины подключаются поставщики (через прайс в excel или указав сайт). Их каталоги сводятся в один на вашем сайте с помощью модуля витрины и обновляются при загрузке новых прайсов/ обращений к сайту поставщика. Причем добавленные товары можно наполнить данными из базы сервиса PricePerorter или других внешних источников.

Как списываются пакеты описаний?

При подключении списывается сумма за пакет, который расходуется при наполнении. Количество доступных описаний отображается в личном кабинете.

Есть ли партнерская программа? Как стать партнером?

Да, подробнее узнать о программе и зарегистрировать партнерский аккаунт можно на странице http://pricereporter.ru/partner/

Как сделать карточку товара уникальной самостоятельно с помощью сервиса?

Наш сервис позволяет сделать карточку товара уникальной за счет возможности редактирования и подключения разных/нескольких источников. Работать можно через личный кабинет или модуль для 1с-битрикс.

Сколько стоит подключение одного источника?

Подключение одного источника 1500 рублей.

Откуда брать описания?

Вы можете использовать описания товаров из источников, которые есть уже в базе. Если нужного не нашли, его легко подключить, отправив заявку в личном кабинете. Как правило, в качестве источников выбирают сайты поставщиков или конкурентов.

К кому можно обратиться с возникающими вопросами?

По техническим вопросам можно обратиться в техподдержку support@primepix.ru. Регламент ответа  - 48 часов. По любым вопросам - на sales@primepix.ru

На сайте товары еще не заведены. Можно с помощью сервиса сгенерировать выгрузку товаров, чтобы они автоматически создавались?

Да, с помощью сервиса при выгрузке создаются товары, которых не было изначально. Если товаров на сайте еще нет, можно загрузить каталог в личный кабинет (файл yml или прайс-лист), наполнить его, выгрузить обратно в файл и загрузить на сайт. Если сайт на платформах 1С-Битрикс или Insales, возможна выгрузка в каталог автоматически из личного кабинета (с помощью модуля для 1С-Битрикс и приложения для Insales).
Также с помощью сервиса можно массово наполнить каталог товарами из определенного источника (например, сайт поставщика) со всей представленной там информацией. По интересующим вопросам пишите на sales@primepix.ru

Как добавить файл поставщика для подключения в качестве автоматически обновляемой витрины?

Вам нужно зайти в личный кабинет, подключить услугу “Автоматически обновляемая витрина”. В качестве источника выбрать “Загрузите прайс-поставщика”. При импорте необходимо указать, в какой колонке прайса хранится название, артикул, цена.

Как наполнить мой каталог описаниями с Яндекс.Маркета?

Нужно подключить шлюз Яндекс.Маркета в разделе “Сервисы/Источники информации” в личном кабинете и пакет описаний. После этого в разделе “Работа с товарами” можно наполнять. После обработки товаров генерируете файл выгрузки и скачиваете каталог со всеми данными в формате yml. Этот файл должен легко импортироваться в большинство платформ для создания интернет-магазинов.
Если вы наполняете каталог с помощью модуля “MGrab” для 1С-Битрикс, то вам также достаточно подключить шлюз  Яндекс.Маркета в разделе “Сервисы/Источники информации” в личном кабинете и приобрести пакет описаний - дальше наполняете по стандартной схеме.

Добрый день. У нас магазин на insales. Что нужно сделать, чтобы добавить новые описания для товаров?

Нужно зарегистрироваться в личном кабинете, установить приложение Pricereporter для Insales. Выбрать источники, подключить пакет описаний. В инструкции подробно описано, как наполнить каталог и выгрузить его себе на сайт.

Сколько необходимо времени для подключение нового источника?

Время добавления нового источника в базу зависит от его размера - в среднем это 2-3 рабочих дня с момента поступления денежных средств.

Как начать работу с сервисом?

Для начала работы нужно зарегистрироваться в личном кабинете, добавить источники и подключить пакет описаний.

Заинтересовал ваш модуль мониторинга ценовых предложений. Принцип работы понятен, но есть вопрос: каким образом мои товары с моего сайта связываются с товарами (и ценами) сайта - поставщика?

Связывание происходит 2 способами:
1) Автоматический режим - когда вы добавили свой прайс-лист в личном кабинете система анализирует его и ищет связи по 100% совпадению названия или артикула. При этом учитывается уровень цены на позицию, дабы отсечь случайные совпадения.
2) Полуавтоматический режим, через удобный интерфейс в личном кабинете.

Где можно отслеживать мониторинг цен?

Результат мониторинга формируется в отчете и сохраняется в личном кабинете. Также можно настроить отправку отчета на электронную почту. Узнать подробнее о ценовом мониторинге

Откуда берутся цены для мониторинга цен?

Цены берутся с сайтов ваших источников,  данные обновляются в соответствии с тарифным планом.

Как работает мониторинг цен? Он работает относительно добавленных источников или как-то иначе?

Мониторинг работает с добавленными источниками. Сервис автоматически находит связи ваших товаров и товаров из источников. На основе этих связей формируется отчет. Узнать подробнее о ценовом мониторинге

Если у подключенного источника на изображении присутствует водяной знак, как происходит обработка фото? Или сервис достает фото без "водного знака"?

Модуль переносит изображение из источника, не изменяя его. Если на нем есть водяной знак, то сервис без обработки перенесет данные.

Как я могу наполнить каталог, если у меня сайт не на битриксе?

Функционал личного кабинета позволяет работать с любыми платформами.

Сколько источников можно добавить?

Вы можете добавить неограниченное количество источников информации.

Что такое источник информации?

Под "источником" мы понимаем сайт или часть сайта в интернете, содержащий информацию о товарах, обладающий иерархической структурой, размером не более 10 тысяч страниц.

Создание аккаунта

Для регистрации и доступа в личный кабинет вам необходимо указать свой e-mail, телефон и адрес сайта.
В личном кабинете вы сможете добавлять источники информации, выбрать тарифный план и количество необходимых описаний, номер телефона нужен для идентификации вас как клиента.

Cпасибо за регистрацию, сейчас вы будете перенаправлены в личный кабинет.
Учетные данные отправлены вам по почте.

Обратная связь